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安心・返品、交換制度

・商品は生ものにつき、正当な理由なく返品できませんが、万一、破損や不良品の場合は、 こちらで確認後、お取替え、もしくは返品を受け付けております。

※その場合、お使いにならずに、まずは嘉楽にご連絡ください。ただし、冷凍物ではない生鮮魚につきましては、お取替えできませんのでご了承ください。

 

・カニなどの身入りの悪い商品は、気がついた時点でお使いにならすに、ご連絡ください。 こちらで商品を確認し、不良品につきましては、返品もしくはお取替えいたしております。

 

・原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

 

・発送前で、なんらかの理由でキャンセルする場合はご連絡ください。

 

さかなだマートでは、お客様のお声に誠実に耳を傾け、問題が起きたときはお客様の立場に立ち、速やかに対処、検討し、お応えしてまいりたいと日々努力を重ねております。プロの方にご満足いただけるよう、サービスチームがご対応に当たらせていただきます。