初めてご利用のお客様へ

ようこそ　さかなだマートへ

さかなだマートは、北海道の函館近郊にある、有限会社　嘉楽（からく）が運営しているサイトです。

函館から室蘭までの噴火湾（内浦湾）一帯で捕れる魚を主に自社入札してお客様のもとへ直接お届けするプロの方々のためのサイトです。飲食店様向けに数々の価値あるサービスを提供してまいります。

たとえば・・

その1．

情報が一番早い、北海道の魚の揚がり具合や、めずらしい魚、予想価格など、浜の現場情報をリアルタイムに提供してまいります。

その2．

浜相場により、価格が変わります。魚カレンダーを作り、情報を公開しますので、安いころを見計らってご注文いただけます。

その３．

一般水産メーカーより、ロットを大幅に少なくします。

その４．

飲食店様が使いやすいように魚の加工をします。

その５．

飲食店様がメニューを作りやすいように、お魚の写真を提供するサービスを行います。

その６．

どう料理すれば？の疑問を解消するため、プロ用レシピを提供するコーナーを設けます。アイヌ料理や、郷土料理もアップします。

その７．

魚についての、より詳しい商品知識を持っていただけるように努めます。

その８．

他にも北海道ならでは出来る、コスト削減方法をアップします。

その９．

さかなだメールにご登録いただきますと、活き活き情報をメールマガジン方式で発行します。

その１０.

安心、信頼、安全をキーワードに、常にお客様の立場に立ってお届けしております。

誠心誠意、ご対応させていただきます。どんどんサービスを充実させてまいりますので、どうぞ末永いお付き合いをたまわりますようお願い申し上げます。

 

贈答用梱包

１２月は、ご贈答の梱包に対応しております。ラッピングは下記のようなイメージです。

贈答用ラッピングについての詳細はこちら。

 

さかなだマート、ご利用かんたんガイド

さかなだマートの使い方を簡単に説明しています。

 

①会員でなくても、どなたでもご利用いただけます。

 

②どんな商品があるのか知りたい。

下に表示のサイト画像の、ここをクリックの全商品一覧をクリックすると、全ての商品を一堂にご覧いただけます。

 

 

③購入方法を知りたい。

商品ページに入っていただくと、商品説明の下の方に、カートがいくつか並んでいます（一つの場合もあります）。ロット（数量）により、単価が下がるシステムになっています。必要数量の「カートに入れる」ボタンを押してガイドに従っておすすみください。

ご注文が確定すると、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。※ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあったり、受信設定等で自動返信メールが届かない場合がございます。通常、数分以内に届きますが、届かない場合はお手数ですがメール、電話にてご連絡下さい。（詳しくはQ&Aをご覧ください。）

その他、お電話・メール・FAXでもご注文を承っております。

 

●お電話でのご注文方法

フリーダイヤル：0120-644-668

代表：01372-7-3489

上記いずれかの電話番号までお願いします。

営業時間は9：00～17：00までとなっております。

 

●メールでのご注文方法

・メールでのご注文

 

●FAX（01372-7-5110）、郵送でのご注文方法

下記の必要事項をご記入の上右記番号にファックス送信してください。

1.お届け先のご氏名とフリガナ

2.お届け先のお電話番号・郵便番号・ご住所

3.お届け日（日時ご希望の場合）

4.お申込者のご氏名とフリガナ

5.お申込者のお電話番号・郵便番号・ご住所

6.お届けする商品の商品番号と商品名

7.ご連絡先

※FAXでの申し込みは下記の用紙をプリントアウトしてお使いください。

・ご注文用紙

（上記の申し込用紙を表示するにはadobe社のReaderが必要ですお持ちで無い方はこちらからダウンロードしてください。）

また、郵送でのお申し込みは

〒041-1404 北海道茅部郡鹿部町字本別529-651　有限会社　嘉楽　までご送付ください。

 

＜＜送料・手数料について＞＞

配送料は、税込3,000円以上お買い上げの場合、全国一律税込750円（北海道は税込500円）になります。
※沖縄への配送は買い上げ金額にかかわらず、送料表通りとなります。
代引き手数料はお客様負担となります。詳しくは送料・手数料ページをご参照ください。

 

④会員になるとポイントが付いてお得！

さかなだ会員はプロの方、個人の方、16歳以上であればどなたでも会員登録いただけます。

さかなだ会員にご登録いただきますと、お買い物時にポイントが付くポイントサービスをご利用いただけます。また会員様だけに公開しております特別ページ「さかなだクラブ」をご覧いただくことができます。その他、会員様だけの限定キャンペーンやイベントなど各種サービス特典をご用意しております。

※さかなだ会員登録ボタン（ここをクリック）を押し、表示メニューから「さかなだ会員登録」をクリックしていただくと、詳しい説明が表示されます。

さかなだ会員についての詳細はこちら

 ※ログインしていないとポイントは付きません。ご購入の際はログインしてから決済画面へお進みください。

 

 

⑤お支払いについて

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。

・代金引換の場合

商品は全て税込価格です。商品代金、送料、代引き手数料の合計金額がお支払いただく代金となります。

※1回のお取引が30万円を越える場合は、お問合せください。

ご注文後に確認メールにてお支払い合計金額をお知らせします。商品到着と引き換えに代金を運送会社の配送員にお支払いください。

お客様のご都合による代金引換時の受け取り拒否をされた場合、３日以上のご不在で配達できない場合は後日商品代金、送料、手数料などの損害代金をご請求申し上げる場合がございますので予めご了承ください。
また、未成年の方はご家族の同意が必要となります。

・銀行振込　

ご注文後、確認メールにてお支払い合計金額、振込先口座番号をお知らせします。

先払いとなります。お客様からのご入金確認後に発送させていただきます。

振込み手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

・郵便振替

ご注文後、確認メールにてお支払い合計金額、振込先口座番号をお知らせします。

先払いとなります。お客様からのご入金確認後に発送させていただきます。

振り替手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

※ゆうちょ間口座の振替には手数料は発生致しません。（ゆうちょダイレクトをご利用の場合、無料での振替サービスに回数制限が設けられている場合がございます。）

・クレジットカード決済

クロネコヤマトの「クロネコwebコレクト」での決済となります。詳しくはこちらをご覧下さい。

ご利用いただけるカード会社は下記のとおりです。（2021年8月現在）

JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

 1回払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。

※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくはこちらをご覧下さい。

 

 

⑥お届けについて

お荷物のお届けは、特にご指定のない場合、ご注文いただいてから5日程度を目安にしてください。

例）仮に17日（月）にご注文いただいた場合、お荷物到着の目安は、22日（土）となります。

※カスタムメイドの商品やご予約待ちなどの商品もございますので、商品によりましてはお届けまでに少々お時間を頂戴する場合がございます。また天候により遅れる場合もございます。詳しくは電話またはメールでお問い合わせください。

土日祝日は定休日となります。サイト、メール、FAXでのご注文は随時受け付けておりますが、ご注文の確認、商品の発送は月曜日以降、随時対応させていただきます。

商品のお届けは日本国内のみになります。（一部地域除く）

・お届け日について

お届け日の指定は、通常ご注文日から数えて6日後よりご指定いただくことができます。

但し、自然災害、浜の気候、年末混み合う時期の配送など、諸事情により出荷、配送が遅れる場合もございますので、余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。

お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。

※年末の混み合う時期や天候などにより飛行機が飛ばなかったりと、遅れる場合がございますので、大切なお届けの場合は前日の配達をおすすめします。

※年末年始（12月30日～翌年1月5日）は発送作業ができません。ゴールデンウィークやお盆の時期にも出荷できない日がございます。

※鮮魚など、生ものは離島などお届けまでに日数がかかる地域はお断りする場合がございます。あらかじめお問い 合わせください。

ご希望のお届け日時に配達させていただくよう万全を尽くして出荷いたしておりますが、荷物がご希望日時に到着しなかった場合において、弊社はいかなる場合もそれを保証しておりませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

 

■ご注意とお願い

・商品は生物につき返品はできません。
　※万が一、商品開封時に破損等がございましたらお取り替えいたします。

・商品は到着日を含む3日以内にお受け取りください。
　配送業者の規定上、保管期限内にお受け取りいただけない場合、商品は自動的に弊社に返送となります。
　その場合、配送業者より請求される往復送料実費をご請求させていただきます。
　弊社より商品発送完了後、お客様都合にてお受け取りいただけなかった場合は、必ず弊社にご連絡ください。
　ご連絡なき場合は、それ以降のご注文はお受けできかねる場合がございます。

・原則として商品発送後のキャンセルはご容赦ください。（商品が生魚のため、商品発送後のキャンセルはご請求の対象となります。）

・お届け先が2日以上（長期）ご不在の場合には、鮮度の関係上、送り主様にご連絡を差し上げております。

・商品発送前で、何らかのご事情があり、キャンセルされる場合はご相談ください。

・匿名でのお申し込みは受付できません。

・商品は生物につき、色・姿・形等が写真と多少異なる場合もございますのでご了承ください。

 

 

お問い合わせは、フリーダイヤルでご遠慮なく、さかなだマートへ。

お電話でも喜んで受け付けております。

平日：９：００～１７：００　

フリーダイヤル：０１２０－６４４ー６６８