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寄せられた質問やトラブル解決方法を掲載

これまでに、お客様から、さかなだマートに寄せられた質問、システムトラブル、問題解決法などを掲載しております。

Q.カートのオレンジ色のカートに入れるボタンが表示されません。

A.独自のカートを使用しており、カートボックスが多い程、表示が遅くなる傾向があります。また、初めて商品ページを読み込む場合、傾向が顕著に表れるようです。ページを表示したまま、しばらく待ってみてください。

Q.カートから注文が出来ません。

A.パソコンのシステム上の違いなどにより、稀にカートが使えない場合がございます。そんなときは、お電話、ファックス、または、メールでも受け付けておりますので、お手数ですが、別の方法でご注文ください。尚、メールでのご注文方法は、上のメニューバー右端、お問合わせコーナーより入っていただき、お問い合わせ先→メールでのご注文→ご注文入力フォーム に、必要事項を書いてご送信ください。

Q.贈答用に対応していますか?

はい。対応しています。詳しくは右記のページをご覧ください。 ご贈答用ラッピングについて